최근 개원한 레아트성형외과(원장 문성준)는 리프팅과 안티에이징 수술을 전문으로 하고 있다. 얼굴이나 몸의 특정 부분에 중심을 두기 보다는 전반적인 오리지널리티는 그대로 두고 한 사람 한 사람이 가진 외모적 장점을 극대화시켜 개성은 살리고 자연스럽고 조화로운 아름다운 미(美)를 추구하는데 치료의 목표를 두고 있다. 문성준 원장에게 병원 운영에 관해 들어봤다.

-레아트의 의미는 무엇인가요?
성형외과 의사는 단순한 미용분야 테크니션이 아니라 의사이자 과학자이며 궁극적으로 종합예술가라는 생각을 갖고 있습니다. 그래서 병원 이름도 불어로 ’Les Arts’ 즉 예술들이라고 지었습니다. 저에게 오시는 환자 한분 한분이 저의 예술작품이고 그분들이 모이면 예술들이 되는 것이기에 병원명을 레아트로 하게 됐습니다.

왜 수많은 언어 중 불어로 했는지 궁금증을 가지실 분도 계실 텐데, 제가 10여 년 동안 프랑스에 거주했던 이력이 있어 불어를 사용해 병원명을 짓게 됐습니다.

-개원을 결심하시게 된 동기는요?
운이 좋게도 우리나라 안티에이징의 시조새라 불리는 분의 제자가 돼 얼굴 해부학의 기초부터 리프팅과 안티에이징을 배우게 됐습니다. 참고로 현재까지 제 스승님에게 배운 제자는 제가 유일무일 저밖에 없습니다.

이렇게 우리나라 안티에이징의 거목에게 수련을 끝내고 사회에 발을 디뎌보니 한국 성형외과는 하나의 예술품을 디자인하고 공을 들여 만들기보다는 공장에서 찍어내듯 빠른 스피드로 많은 환자를 수술하고 치료하기를 바라는 곳이 대부분이었습니다.

물론 병원도 수익을 내야 하는 곳이므로 현실을 부정할 수는 없지만, 지금껏 스승님에게 배운 참된 의술, 올바른 수술을 제대로 펼칠 수 없는 상황이라면 그곳에 있는 것이 무의미하단 생각이 들었습니다. 결국 돈보다는 떳떳하고 행복한 의사, 올바른 의술을 펼칠 수 있는 참된 의사의 삶을 선택하고자 병원을 개원하게 됐습니다.

-블로그에 병원의 오픈에서부터 홈페이지 작업현황까지 계속 공개하시는 것이 흥미로웠습니다. 어떤 의도인지요?
저에게 있어 레아트 성형외과는 제가 만드는 첫 병원이자, 저의 자식과도 같은 곳입니다.

때문에 아주 사소한 것 하나까지도 직원들과 함께 발 품 팔아 우리 병원에 가장 잘 어울리는 것을 고르고, 만드는 수고를 아끼지 않았습니다. 이러한 과정들을 남겨 추억하고 싶어 순간순간 사진을 찍어 올리게 되었는데, 많은 분들이 좋아해주시고 호응해 주실 지는 상상도 못했습니다.

전문가가 아닌 레아트 직원들과 여러 지인들이 꾸민 병원인지라 완성도에 있어 미흡한 부분이 많습니다. 하지만 우리가 만든 병원, 우리가 꾸민 병원인 만큼 병원에 대한 애착과 자부심은 그 어떤 것과도 비교할 수 없다고 말씀드릴 수 있습니다.

-바리스타가 상주하는 성형외과는 처음 봅니다.
병원이라는 단어부터 환자들에겐 거부감으로 다가 올 수 있는데, 이러한 거부감을 줄이고 편안한 가운데 치료받을 수 있는 방법이 없을까 고심하던 끝에 바리스타 상주를 생각하게 됐습니다.

커피향은 사람의 마음을 편안하게 해주는 진정에 도움될 뿐만 아니라, 누구나 좋아하는 음료임에 커피바를 설치하고 바리스타를 상주시켰습니다. 커피뿐만 아니라 계절에 따라 제공되는 빵과 셔벗으로 꽁꽁 얼어붙어 있는 환자분의 마음도 사르르 녹여드리고, 지루할 수 있는 대기시간도 프로바리스타의 핸드드립 과정을 살펴보면서 마음의 여유와 즐거움을 되찾을 수 있도록 했습니다.

사소한 것이지만 커피 한잔의 여유가 치료에 임하는 환자들의 자세를 한결 부드럽게 만들어 의사와 환자간의 원활한 커뮤니케이션도 가능하게 해 커피바와 바리스타 상주는 매우 만족스러운 레아트 시스템의 하나라고 자랑할 수 있습니다.

-현대에서의 ‘미, 아름다움’은 어떠해야 할지요? 원장님께서 생각하는 아름다움의 정의를 한번 말씀해주세요.
저의 스승님께서 말씀하시길 성형외과 전문의로서 이야기하는 아름다움은 당연히 수술이지만, 몸과 마음이 아름다운 사람이 진정한 미의 기준이라 말씀하셨습니다. 성형외과 의사는 외모를 고칠뿐이지만, 그로 인해 환자는 타인으로부터 쏟아지는 관심과 찬사로부터 자신감을 회복해 모든 면에서 좋은 일이 일어나는 선순환이야 말로 진정한 미의 시작이라고 생각하며, 이러한 미의 시작을 저희 성형외과 의사가 담당한다고 생각합니다.

즉 성형을 통해 자신감을 회복한 환자는 모든 일이 잘 풀리고, 일이 잘 풀리면서 얼굴이 밝아지고, 얼굴이 밝아지면서 마음 깊숙한 곳에서부터 행복함을 느끼고 이러한 선순환이 반복되면서 행복함과 즐거움이 우러나와 외적인 미와 합쳐질 때 진정한 ‘미’, ‘아름다움’이 완성되는 것이 아닐까 생각합니다.

-성형은 결과에 대한 만족도가 굉장히 주관적일 수밖에 없습니다. 고객만족을 위한 원장님들만의 노하우, 또는 노력이 있으신지요?
환자에게 정확한 상담과 철저한 설명이 가장 중요하다고 생각합니다. 수술 전 성형으로 인해 해결할 수 있는 부분과 해결할 수 없는 부분이 무엇인지 정확하게 설명하는 것이 중요합니다. 해결이 되는 부분은 어느 정도까지 해결이 되는지, 해결이 안 되는 부분에 대해선 왜 안 되는지에 대해 명확히 설명하고, 이를 정확히 이해했을 때 환자분의 만족도는 높아진다고 할 수 있겠습니다.

-직원들에게 전문교육을 실시하는 것이 매우 인상적이었습니다. 그렇지 않은 병원과 어떤 차이가 있을까요?
수술 전 전문적인 상담과 설명은 의사들이 하나, 고객들과 제일 먼저 만나는 분들은 직원들이기에 레아트의 전 직원은 모두 전문가가 되어 있어야 한다고 생각합니다. 만약 전문적인 지식을 직원들이 가지고 있지 않다면 내원하시는 고객들이 불편하게 되고 결국 정보의 혼선을 겪을 수밖에 없으므로 저희 레아트 성형외과는 전직원을 대상으로 정기적으로 전문 교육을 실시하고 있습니다.

이는 고객들에게 보다 정확하고 자세한 정보를 제공 드리고자 함이며, 동시에 직원 개개인의 역량을 향상시키는 성장의 기회가 될 것임을 확신합니다.

-레아트 성형외과는 000이다. 정의를 내려주신다면...
레아트 성형외과는 환자 한 분 한 분과의 만남을 예술로 승화시키는 곳이라 정의 내리고 싶습니다.

-현재 주력하고 계신 수술과 시술에 대해 말씀해주세요.
레아트 성형외과의 주요 수술은 설화 리프팅과 8mm 눈썹 리프팅입니다. 설화리프팅은 통증이 없고 시술시간이 짧은 안전한 비절개 리프팅으로, 노화로 인해 무너져버린 목선, 처진 볼살, 푹 파인 중안면부, 움푹 들어간 팔자주름 등 나이 들면서 살처짐으로 고민하는 중장년층에게 적합한 수술입니다.

1박2일에 걸쳐 진행되는 설화리프팅은 실리프팅, 울쎄라, 지방이식, 지방 흡입, 필러, 보톡스, 피부관리 및 레이저 등을 포함한 토탈 케어 프로그램이 실시되며, 절개가 없어 수술에 대한 두려움이 있는 분들에게 안성맞춤입니다.

수술 후 유지기간이 5년 정도로 길진 않지만, 효과가 보장되고 절개가 없으며 회복이 빠르기 때문에 바쁜 직장인들이나 수술에 대한 두려움을 가지고 계신 중장년층에게 사랑받고 있는 수술중의 하나입니다.

8mm눈썹 리프팅은 미간주름과 처진 눈썹을 해결 하는 수술로 통증이 없고 반영구적인 리프팅입니다. 얼굴의 살처짐과 더불어 나이가 들어감에 따라 가장 신경 쓰이는 부분은 미간주름과 처진 눈두덩이 살입니다. 눈처짐은 전두근이라는 이마 근육의 모양 때문에 필연적으로 발생하는 노화현상인데, 대부분의 병원에선 늘어진 살을 잘라내는 방법으로 치료를 하고 있습니다. 하지만 이러한 방법은 일시적인 미봉책일 뿐만 아니라 절개의 크기가 커 흉터가 남고, 눈썹과 눈사이의 거리를 가깝게 하여 사나운 인상을 야기시키는 경우가 많습니다.

이에 반해 8mm눈썹 리프팅은 내시경을 이용해 처진 눈썹 자체를 최대 8mm가량 올려주는 방법으로, 헤어라인에 1.5cm정도의 아주 작은 몇 개의 절개만을 필요로 해 수술 후 흉터가 거의 남지 않습니다.

8mm눈썹 리프팅은 눈두덩이 살 처짐의 원인자체를 교정하는 방법으로 매우 자연스럽고 온화한 인상을 연출하고 밝고 젊은 눈빛을 되돌려줍니다. 또한 미간 주름을 만드는 근육들의 선택적 박리를 동시에 진행해 수술 후 주름 개선 및 반영구적으로 보톡스를 맞지 않아도 되는 장점도 가지고 있습니다.

-앞으로 병원 운영계획은요?
앞서 말씀 드린 데로 지속적인 공부와 연구로 궁극적인 미의 선순환을 이루어낼 수 있도록 하나의 매개체가 되는 것이 저희 병원의 소망입니다. 앞으로도 올바른 성형에 대한 저의 철학과 의료를 많은 후배들에게 전파하여 더욱 진보되고 뛰어난 안티에이징 기법이 만들어 지는데 초석이 되겠습니다.