농업기술실용재단, 이용고객 편의 극대화

농업기술실용화재단은 분석 의뢰 고객을 위한 신속한 정보제공과 분석의뢰 온라인 접수 편의성을 위해 분석검정센터 온라인 접수 시스템(https://lab.fact.or.kr/)을 개편했다고 밝혔다.
이번 종합분석검정센터 온라인 분석의뢰 접수 시스템 개편은 대부분 우편이나 방문 접수하던 고객들의 이용 편의 요구를 만족시키고자 추진됐으며, 분석과 관련된 모든 정보를 홈페이지에서 확인할 수 있다.
주요 서비스는 시료접수와 시료별 분석수수료 확인, 분석배정, 성적서 발급 등 모든 과정을 의뢰자가 실시간으로 확인할 수 있으며, 온라인을 통한 상담도 가능하다.

재단은 홈페이지 개편과 더불어 분석의뢰 고객에게 분석 진행사항을 실시간으로 문자서비스를 제공하는 등 고객 만족도 향상을 위해 노력하고 있다.

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